Livraison & retours

Livraison

• —Préparation : la commande est transmise à notre partenaire logistique et contrôlée avant expédition.
• —Tarif : 4,90 € pour une commande inférieure à 100 €. La livraison est offerte dès 100 € d’achats, après remises.
• —Livraison suivie : comptez généralement 5 à 12 jours ouvrés. Le lien de suivi est envoyé par email dès qu’il est disponible.
• —Montant final : les frais applicables sont récapitulés avant la validation du paiement.
• —Adresse : vérifiez-la soigneusement au paiement. Une commande déjà transmise peut ne plus être modifiable.

Retours — 30 jours

VALDESSE étend le délai légal : vous disposez de 30 jours à compter de la réception. Le bijou doit être retourné non porté, complet et correctement protégé. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d’origine, selon les délais légaux. Les frais de retour restent à votre charge sauf produit défectueux ou erreur de préparation.

Pour initier un retour, écrivez à contact@webstate.fr avec votre numéro de commande, ou utilisez le formulaire de rétractation.

Un défaut ?

Indépendamment des retours, vous bénéficiez des garanties légales de conformité (2 ans) et des vices cachés. Si une pièce présente un défaut, écrivez-nous : nous la remplaçons ou vous remboursons, frais de retour inclus.